Ici nous répondons à un maximum de vos questions ! En revanche, s'il vous reste des doutes, des interrogations ou tout simplement si vous avez des remarques et des idées à nous partager, n'hésitez pas à nous écrire à bonjour@bibetbob.fr : nous vous répondrons dans les meilleurs délais :)

Et, pour en savoir plus sur la vie de l'entreprise, les coulisses de la marque    et toutes nos actualités, nous vous invitons à rejoindre notre page Facebook Bib et Bob et à suivre notre compte Instagram. 

D'UNE MANIÈRE GÉNÉRALE :

• C'est quoi Bib et Bob ?

  
  

  Bib et Bob est une nouvelle marque créée en Bretagne, près de Rennes. Elle a pour but de simplifier la vie des jeunes et futurs parents qui recherchent une décoration personnelle pour la chambre de bébé. Bib et Bob apporte aussi une solution à toutes les personnes qui souhaitent offrir un cadeau de naissance original. Bref, acheter un kit Bib et Bob c'est apprécier le fait-main, transmettre des émotions, faire et se faire plaisir ! Pour cela, Bib et Bob vous propose des kits de décoration à faire soi-même pour offrir à bébé un univers unique. D'ailleurs, êtes-vous passé par cette page pour découvrir notre concept plus en détails ? 

  
  
  

• Quel est le contenu des kits Bib et Bob ?

  
  

  Les kits Bib et Bob sont des boîtes en carton recyclable qui contiennent tout le matériel nécessaire à la réalisation d'une décoration pour la chambre de bébé. Tout est inclus en quantité raisonnée afin de ne pas gaspiller la matière. Notez qu'en plus du matériel, vous trouverez un joli livret explicatif, coloré et illustré, qui vous guidera au mieux dans votre création. On ne vous dit pas tout mais il se pourrait bien qu'une surprise vous attende dans chacun des kits...

  
  
  

• Qui fait les kits Bib et Bob ?

  
  

  Très bonne question:) Les kits Bib et Bob sont conçus près de Rennes, en Bretagne ; ce qu'on appelle plus communément aujourd'hui du "Made In France"! Elodie assemble avec soin et beaucoup de passion chacun des coffrets dans le but de vous offrir un réel plaisir dès leur ouverture. C'est aussi elle qui imagine et prépare chacune des créations avant son lancement. Les patrons, modèles et tutoriels sont entièrement crées et travaillés par Elodie afin d'apporter l'originalité souhaitée à chaque kit Bib et Bob. Pour en savoir plus sur l'origine du projet et sa créatrice, c'est par ICI. 

  
  
  

• Pourquoi acheter les kits Bib et Bob ?

  
  

  C'est une autre excellente question ! La liste d'arguments en faveur des kits Bib et Bob peut être longue puisqu'on les adore mais on va tâcher de rester synthétiques et objectifs :)

  
  

  1- les kits ont été pensés pour le bonheur de bébé et testés pour votre sérénité : à la fois jolis et SIMPLES !

  2- les kits sont COMPLETS pour vous faire gagner du temps

  3- les TUTORIELS sont précis, colorés et illustrés pour vous accompagner au mieux dans votre création, et surtout pour que vous y preniez un vrai plaisir ! 

  4- les créations sont tendances, ORIGINALES et surtout uniques : n'oubliez pas que c'est vous qui aurez le dernier mot lors de la réalisation, vous êtes libres de suivre ou non nos indications :)

  5- les kits ont été soigneusement assemblés en FRANCE, plus exactement en Bretagne tout près de Rennes

  6- les kits sont « ECO-FRIENDLY » : une boite qui se recycle, pas de sur-emballages et des quantités raisonnables adaptées à chaque création

  et enfin si je peux me permettre un dernier argument...

  7- acheter un kit Bib et Bob est aussi un bon de soutenir l'entrepreneuriat français (et même, l'entrepreneuriat féminin!).

Nous vous présentons aussi quelques unes de nos valeurs sur cette page. 

A PROPOS DES KITS :

• Les créations DIY de Bib et Bob sont-elles faciles à fabriquer ?

  
  

  Les créations Bib et Bob ont été pensées, testées et conçues pour être simples à fabriquer ! Le but est de vous faciliter la tâche : ça doit être aussi simple que d'attraper ses pieds quand on est bébé :) Pour être certains de ne pas vous décevoir, nous avons même indiqué des niveaux de simplicité, allant de 1 à 3 : 1 étant le niveau le plus aisé et 3 le niveau pour les personnes ayant déjà pratiqué une activité manuelle dans leur vie. D'ailleurs, dans certains kits, il y a même plusieurs patrons avec différents niveaux de difficultés pour là aussi satisfaire toutes vos envies ! Quoi qu'il en soit, les tutoriels ont été écrits pour vous rassurer, vous donner des astuces et conseils ; bref pour vous donner toutes les chances de réussir à merveilles votre création. Et, pour finir, veuillez noter que certaines créations disposent aussi d'une vidéo tutoriel en accès privé sur notre chaîne YouTube. Vous trouverez un flashcode sur le livret explicatif inclus dans le kit. Il vous suffit de télécharger gratuitement une application pour scanner le flashcode (exemple : QR Code Reader sur Android et ScanLife sur iOS). Une fois scanné, votre tablette ou mobile vous ouvrira directement le lien de la vidéo tutoriel Bib et Bob. 

  
  
  

• Comment faire si je n'arrive pas à fabriquer la création Bib et Bob ?

  
  

  Si nos tutoriels ne sont pas clairs, écrivez-nous s'il-vous-plaît ! Notre objectif est de les améliorer en fonction de vos retours. Quelque soit votre question, nous vous répondrons dans les meilleurs délais, alors n'hésitez pas à nous contacter à bonjour@bibetbob.fr. Nous sommes aussi disponibles sur Messenger à tout moment ; il vous suffit de LIKER notre page Facebook Bib et Bob. 

  
  
  

• Comment faire si je veux changer la couleur du kit Bib et Bob ?

  
  

  Aujourd'hui, la marque Bib et Bob propose des kits uniques, et pour la majorité, non genrés. Si vous souhaitez obtenir un kit avec des coloris différents, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse bonjour@bibetbob.fr et nous verrons ce qu'il est possible de faire pour vous satisfaire ! Nous sommes sincèrement à l'écoute de toutes vos idées et envies.

  
  
  

ET POUR SE LES PROCURER :

• Puis-je trouver les kits Bib et Bob en magasin ?

  
  

  Nous en sommes au tout début de l'aventure mais déjà plusieurs boutiques indépendantes ont été séduites et proposent une sélection de nos coffrets. Naturellement, vous les trouverez facilement à Rennes et dans les communes aux alentours, sans oublier notre Click and Collect à Vignoc (axe Rennes / Saint Malo). D'autres villes, comme Nantes, Angers, Grenoble, Metz, ... ont à minima un revendeur Bib et Bob. Contactez-nous pour en savoir plus !

  
  
  

• Comment passer une commande sur le site internet Bib et Bob ?

  
  

  Tout comme fabriquer une création d'un kit Bib et Bob, passer une commande est très simple. Choisissez votre kit préféré en allant sur son descriptif. Sur cette page, vous pourrez alors cliquer sur le bouton « ajouter au panier ». Et hop, le kit choisi sera automatiquement ajouté au panier de votre commande, que vous pouvez voir en haut à droite de la page internet. Une fois tous vos kits ajoutés au panier, nous vous invitons à passer votre commande. Pour cela, vous compléterez quelques informations personnelles, puis vous saisirez votre adresse et celle de votre destinataire. L'étape suivante sera le choix du type de livraison : point relais ou à domicile. Et enfin, vous serez invité à payer votre commande dans le but de la confirmer. Alors, c'est parti ? Faites votre choix sans plus attendre !

  
  
  

• La paiement en ligne est-il sécurisé sur la boutique en ligne Bib et Bob ?

  
  

  Oui, oui et re-oui ! Il n'aurait jamais été question pour Bib et Bob de vous laisser payer votre panier sans aucune sécurité. Que le paiement se fasse par carte bancaire ou par PayPal, il sera sécurisé. Notre site intègre la norme de sécurité SSL ainsi que le module 3D secure. 

  
  
  

• Combien vais-je payer la livraison Bib et Bob ?

  
  

  Tout dépend du nombre de kits ajoutés à votre panier mais aussi de l'adresse et du mode de livraison. Quoi qu'il en soit, le prix sera clairement affiché et correspondra au coût réel de la livraison. La livraison se fera soit à domicile en 48h avec Colissimo, soit en point relais avec Mondial Relay sous 3 à 5 jours ouvrés. A vous de choisir et nous nous chargeons de tout. 

  
  
  

• Puis-je envoyer ma commande directement à la personne à qui je souhaite offrir le kit Bib et Bob ?

  
  

  Tenez-vous bien, c'est possible ! Pour le plus grand bonheur des bébés de la France entière ou d'ailleurs (sur demande), Bib et Bob peut livrer partout en France Métropolitaine. Et surtout, vous aurez la possibilité d'ajouter un message personnalisé à la personne. Nous l'écrirons à la main sur une jolie carte si vous sélectionnez notre solution d'emballage cadeau proposé à la commande.

  
  
  

• Quand vais-je recevoir mon colis Bib et Bob ?

  
  

  Nous essayons d'aller aussi vite que possible ! La livraison se fera soit à domicile en 48h avec Colissimo, soit en point relais avec Mondial Relay sous 3 à 5 jours ouvrés. A vous de choisir...

  
  
  

EN CAS DE SOUCI :

• Comment faire si je n'ai pas reçu mon colis ? 
  
  

  Les 72 heures sont passées et vous n'avez pas de nouvelles quant à la livraison de votre colis ? Nous vous invitons à vérifier vos e-mails et notamment la rubrique des spams afin de lire une éventuelle notification de la part du transporteur. Si aucune indication particulière ne vous a été transmise, écrivez-nous à l'adresse bonjour@bibetbob.fr et nous investiguerons sur l'acheminement de votre colis.

  
  
  

• Comment faire si le kit est abîmé à la réception ? 
  
  Oh non, nous en sommes sincèrement très désolés ! Nous informerons le transporteur du désagrément afin que cela ne se reproduise plus. Si la boîte est trop abîmée à votre goût, envoyez-nous sa photo à l'adresse bonjour@bibetbob.fr et nous trouverons une solution ensemble.

• Comment faire si le kit ne me plaît plus une fois réceptionné ? 
  
  Ça peut arriver et nous le comprenons tout à fait. Si le kit a été ouvert et le matériel utilisé, nous ne pourrons malheureusement rien faire pour vous. En revanche, si le kit n'a jamais été ouvert ou bien si l'ensemble de son contenu est totalement intact et complet, vous pourrez nous le retourner à vos frais. Nous vous rembourserons le montant de votre kit. Pour déclencher ce processus de retour, envoyez-nous votre explication et une photo à l'adresse bonjour@bibetbob.fr et nous vous indiquerons la marche à suivre. Plus d'informations sur la procédure à suivre ICI. 

LE BtoB :

• En tant que professionnel ou blogueur, est-il possible de travailler avec Bib et Bob ?

  
  
  

  Pour étudier votre demande, nous vous proposons de nous écrire à bonjour@bibetbob.fr en nous expliquant les motivations d'une éventuelle collaboration. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. 

  
  
  
  
  
  S'il vous reste une ou plusieurs questions en suspens ou bien si vous avez une remarque, une idée ou autre chose à nous confier, n'hésitez pas ! Ecrivez-nous à bonjour@bibetbob.fr ou complétez notre formulaire en ligne : promis, nous vous répondrons aussi vite que possible. 
  
  
  

  A très vite !

  L'équipe Rennaise Bib et Bob.